2005 YoYo English Club Halloween Party

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橫濱與台北的對話

草稿整理中

Creative city
1.如何利用民間的力量來剸展城市
2.政政體系不足追上時代
3.財政問題
提供橋樑
都市設計景觀、歷史、文化、活動 連結其他都市
打破藩離國境與國際接軌
以往都市計畫與國家不同，但未來要解決這種問題

看未來的願景->希望未來的理想與夢想
日本人口減少，未來大幅下降
2100年到5000萬人口
東京都附近20-40KM的人去東京上班
未來都會區與郊區無明顯界限
無法概論郊區人口增加減少

少子高齡社會
京都當初有仿西安，以風水規劃
歷史資產的保存利用
道路公園河川的利用
產業的遺產

橫濱東京來回三小時浪費時間，重要是去除浪費
每個市民使用時間要增加

中國西安計劃以500m^2為單位

市場的時間在空餘時的利用
平日與假日利用的不同

NPO的力量增加、藝術、觀光、生活本身的成就

歷史文化
1.IT bio產業
2.文化歌舞技也更重要
3.與亞洲各國的結合

計畫專案
1.舊倉庫蓋museum
現在由NPO規劃執行->藝術家聚集->都會發揮市民力量
與橫濱工廠合作融入藝術 倉庫->5萬人/年

大學的力量->進行活動
東京藝大的映畫科
用民間企業來利用碼頭倉庫->亞洲創意人中心
大型倉庫->國際美術三年展->1000市民義工->發展價值

2009橫濱開港150年
日本推地方分權->市府推市民
充分想像未來都市願景
未來的人人動手->市民與企業的合作

60-70%垃圾用焚燒->分類
放射狀+環狀道路加強交通
各地到火車站30min
要提供更多工作場所
在橫濱周圍建副都心，分散東京的人口，防止人口過於集中
要控制人口的驟增，用12種區分來做（住宅70%且是高密度，低容積率）

就業目前19萬人口
小都市 compact city->美國郊區->小都市

北澤
1.長期規劃
現 在的時代變化太快->開發內容要因應時代的變化去調整，最重要是人才的持續投入。市府組也需要專家，在市府內不易維持職務->與外界專家密 切互動->3days/w 擔任顧問->充分運用外部人才。內部<->外部交流know how，計劃與市長任期一致。
2.與NPO->由業績算獎勵，透過金錢助
共同計劃:NPO+企業+G一參與計劃

Haomoro
1.case: MM21在經濟成長時藝建築，在泡沫後，商區價格跌到1/10~1/5，市府用1m^2才113萬
yen賣給企業
2.MM21的地權者與市府簽署共同開發協定，郊區建物的規劃要簽署，自己的房舍自己保持維持
市民自已產生的問題，是否可以自己解決

MM21地權人與市府的建築協定中法律定位
1違反協定有更大的損失
2有些未涵藝如廣告的設計與廣告業不得掛在高層建物

田中 宏
大眾運輸在台北只有43% Curitiba有70%

CityNet國際橫濱組織
善用市民的經濟->協動
歲入減少已十年了
減少舉債->未來是「不可能持續成長」
公共事務非官方提供，未來是民眾協動
協調官方與民間合作
橫濱是日本最公開透明的（近三年內）
市長交際費
土地交易價格
大學有獨立法人來管理、醫院和育幼院委託經營、公車地鐵委外經營
對特別的公務員有不同的評價，區公所內提名選舉做區長、股長。預算有盈餘加以鼓勵
命名柷：世界杯足球決賽完->23E契約賣成日產競技場Nissan Stadium->足球賽陸上競技場，市民不需付稅就可以經營
官僚系統的改變需要意志力
社區中的防範力量：社區組成小組輪流巡守。
育幼：50-60歲的銀髮族可幫鄰居照顧小孩，這樣無需太多育幼院
G30計劃：減少垃圾，皆類已減少32%上班，７個焚化爐可減少２個
日本國內最住惠的稅讓企業總部轉到橫濱
Nissan來後，其他逐沖來。600家Venture biz進駐(2003-2005)
市債S&P AA->AA+目前日本只有東京還有AA+
橫濱與台北在文化上共京，橫濱有最大的中華街、台北有很多日本料理

Ma
台北的稅收少於1996，是全世界城市的普遍現象
監督力量強進步很快
市民醫院的慢性病處方簽釋出，減少醫療資源浪費、結合200多位小醫院->網路上查病歷
垃坡隨袋徵收1.1Kg/人/日到低於0.5kg人日，山豬洞預計2004年廢用，現在還在用。
生物科技、南軟、內科的成長
文化快遞->高水準的藝文活動進來
21世紀、城市的競合不斷擴大

橫濱的困難
幹勁不夠，市長說：「沒有人比我們更幸運，民間的話只對單一領域有貢獻，市府對所有領域都會參與，沒有人會比我們幸運」
回饋對民間有立即反應，自己的存在與成就要連在一起

都心計劃 羽田機場到橫濱只要20min
執行人在執行一半發現經濟不好，所以有困難。上任後用優惠來吸引企業
東京上演歌劇場的機會不多->聚合電影院的設立->看到本來沒有要看的片子

歷史與現代的均衡
1日洋混式建築
2中華街異國文化
把建築物溶入市民生活中讓市民活用。80年的建築區分成20區的辦公室，東京藝大亦用建築變成校園的設施。
紅磚倉庫在100年前蓋，現在是商店街、餐廳、藝廊、演唱會、1000萬/人次/年

那些東西要民間協動，那些府自己做
除了信義外，內科180公頃->540公頃，而MM21用10年計畫、20年執行，現在是第35年

1.引導企業固定資產稅、營業稅減半
2.101高樓->日本在耐震上做很多研究
3.任何公共工程會開放時段聽取public commnets，一年一萬五千封e-mail，所以每一區設定區長，給預算來活用經費給居民回應。

每個育幼院與老人設施可以一體化，白天有day care供老人用，有戒護設施，廚房由老人家與育幼院一同使用，觸進世代交流，有專業技術的銀髮族可以被小學請來當老師，活化利用他們的腦力。

日本90歲以上有100萬人，65歲以上20%，橫濱市100歲以上有200人

椰林版上回應「世界是平的」的第一章－當我在睡覺時

想不到會討論成這樣，第二章在八月中的天下已有摘要，我在想用章中每一節的不同內容來詮釋，看看星期五會不會出爐。

競爭力的問題，要看用何種產業何種角度來看：
1.就我那個做包裝紙機的客戶，他的機台在全世界已算打遍天下無敵手，還打算在台灣擴四千坪的廠房，不用上市櫃，還是銀行聯貸時調頭寸的大金主，我很懷疑銀行是否會找科技廠調錢。

2. 另一個客人是父子檔，隨著同業去大陸拼價格戰，他們選擇留在台灣接小單，維持生產線的運作，但是常非上海看同業最近在做什麼，然後回來改機器，把他們 改的零件申請專利，就整條生產線和know-how賣給上海的同業，雖然台灣的小單在虧錢，但一條一條的生產線都是用五六千萬在賣，一年賣個十幾條，父子 賺得笑哈哈。結果買他們機器的人在大陸打價格戰。

3.我同事曾接到一個客人，公司只有三十幾人，卻負責全球大部份國家軍隊的徽章，一年「淨利」約兩億，徽章這種東西需要高科技嗎？

4.我舉我們家附近，那個十多年前就名列世界十大餐廳的鼎泰豐， 到底有那幾家電子廠的獲利比他強的呢，一線就不用比，可是二線廠大抵獲利不如小籠包大王的比比皆是，這個餐廳已經變成台灣的代表了，日本和美國都有點，這 可是做終端消費者的生意啊！台灣的自有品牌除了那些3C產業，這家餐廳幾乎變成台灣美食的精神代表，要談競爭力，應該多跟鼎泰豐學吧。

手機移動電視 (Mobile TV) 來了嗎? (之二: 風行的要件?)

手機移動電視 (Mobile TV) 來了嗎? (之二: 風行的要件?)

我覺得還有幾個情境用得到：
1.股友不收精華片段吧，老師們會應用電視效果來叫會員們殺進殺出吧，有畫面和聲音更容易聳踴
2.以前學生是上課偷看漫畫，現在大概是上課偷看A片吧，只是被沒收就慘了。
3.推銷員可以拿到來賣菜刀、汽車、保險…一堆有的沒的，賣吸塵器的連吸塵器都不用帶，就撥介紹片給客人看就好了。
4.感性時刻如結婚週年在燭光晚餐，播一段家庭紀錄片給老婆看

大致如此吧，不知道林先生有想到更多的嗎？

世界是平的 第一章 當我在睡覺 摘要

世界是平的　第一章 當我在睡覺 摘要

The World is Flat: A Brief History of the Twenty-first Century

第一章　當我在睡覺的時侯　摘要

1.Infosys在印度的邦加羅，是全世界最大的軟體代工廠，其執行長Nandon Nilekani說了這句名言：「競技場已經被剷平」，這可要謝謝資訊科技的幫忙。
我的觀點：如果你是個美國程式設計師，只會寫很例行公事的程式而不是數學演算法，你要很小心，因為在印度的同行可以做一模一樣的事，而且薪水比你少。

2. Jaithirth “Jerry” Rao開了一家公司，業務是負責美國中小型會計事務所的外包。別驚訝！會計師現在都把檢查表格和計算的工作包給印度。在美國的會計師要維持生意的話，就得設計租稅規劃還要做好客戶關係管理。

3.約翰霍布金森大學附設醫院院長Bill Brody發現到，美國很多中小醫院把放射線CAT影像讀片的工作外包給印度和澳洲的醫生。

4.路透社的執行長Tom Glocer把一切可能的工作外包到印度，像是下標題，還有分析「生」資料-最常見就是股票資料的分析。他說到：「我們認為我們可以擺脫日常性的報導，讓世界其他地方的人來做效率會更好。

5. 賣投資分析報告給券商的研究機構，把一些基本的分析工作包給邦加羅，因為一個分析師在邦加羅一年只要$15,000而不是在紐約的$80,000。

6. 作者在New Lodon出生，他的家鄉從獵鯨場，在越戰期間內變成海軍與海防署的電子船製造中心，現在是輝瑞的藥物研發中心還有觀光賭場。
我的觀點：我想台灣也不能對抗這種改變。

7. C.M. Meghna是邦加羅一家全年無休的客服中心，負責所有你想得到的客服，像是信用卡，找飛行途中的失蹤行李，修電腦等等。這些人都接受口音訓練，可以在英 式、美式和加式英文中順利轉換。這樣子西方客人會以為他是和土生土長的人說話，而不是一個身穿sari（印度傳統服飾）的女人。

8. 國際企業可以在邦加羅雇用「個人遠距執行長特助」，一個月只要$1,500到2,000。可以全年無休做任何祕書做的事情，如做power point簡報，彙整新聞，安排行程等等。

9. 前日本麥肯錫執行長大前研一創立人他的大前會社，主要業務是日本企業的外包工作，書中提到幾項：

a. 把低階的日本工作外包到講日語的客服中心。

b. 把手寫的日文文件製造成數位資料。

c. 日本裝潢公司和建設公司的多以手繪為多，大把電腦輔助設計的外包出去。

上述事情在大連做，你可以說大連是日本的邦加羅。

接下來，作者訪問了夏德仁市長，以下這段話可以展現他的雄心壯志。「今天，你們美國人是設計家、建築師，而開發中國家是泥水匠。但我希望有天我們也會成為建築師」
我的觀點：我想泥水匠要在特定的環境才有可能變成建築師，不過大連真的把很多日本「泥水匠」的工作給搶走了。
10.令人驚奇的家庭外包就發生在藍捷航空公司。他的客服中心是由鹽湖城的退休老阿媽做的，她們都在家裡接客服電話，這讓顧客非常窩心。
我的觀點：年輕人要怎麼和笑得開心的老阿媽競爭客服人員呢？老阿媽是找人聊天兼拿錢何樂不為，可是年輕人要吃飯啊！

11.讓我們看一下五角大廈吧，戰情指揮室中有四個大平面電視。前三個高過頭的，即時轉播無人飛機在伊拉克境內拍的空照圖。而另一台是播著洋基對紅襪隊的比賽
我的觀點：別震驚，這是美式作風。看來想跟美國打正規戰的話…得小心一點。

12. 麥當勞的開車排隊點餐訂單是由幾百哩外的客服中心處理的。透過對講機點大麥克時，那個跟你說話的店員並不在店裡。

13. Bill Ardolino是一個個人新聞業者，他創立了In DC Journal，他的採訪裝備很簡單，一台迷你mp3錄音機還有照相手機。 現在，只有$200-500就可以當一個新聞記者了。

我的總結：資 訊科技把世界壓縮地太厲害，現在很多人的工作被世界另一端薪水較低的人拿走，也可能被老年人拿走。但看起來都是在玩紅海遊戲，除了沒人能與美軍競爭外，上 述都是同行間殺得血流成海，不斷地cost down，大家都在比誰撐得最久，我相信過不久，所有的美國漢堡店的開車取餐訂單都會學麥當勞，唉，還是看一下藍海策略吧。

Summary- The World is Flat 1st Chapter While I was sleeping

The World is Flat: A Brief History of the Twenty-first Century

The summary of 1^st chapter “While I Was Sleeping”

1. “The playing field is being leveled” said by Nandon Nilekani, the CEO of Infosys, located in Bangalore, which is the biggest software outsourcing company in the world.

My perspective: If you are a programmer who just can write routine sequence but not Algorithm, you should be careful because those guys in Indian can do the same as you do and be paid less salary than you.

2. Jaithirth “Jerry” Rao started up a company to take charge for small or medium-size account firms’ outsourcing. Don’t be amazing that CPA would outsource their “table and calculation” work to India. The accountant who wants to stay in business in US will be the one who focuses on designing creative complex strategies, like tax avoidance or tax sheltering, managing customer relationships.

3. Bill Brody, the president of John Hopsking Univ hospital found that many small and some medium-size hospitals in the US radiologists are outsourcing reading CAT scans to doctors in India and AU!!

4. Tom Glocer, the CEO of Reuters, outsource as possible as Indians can do such as filing flashing headlines and analyzing raw data - number crunching- for securities offerings. Tom said "We think we can off-load commoditized reporting and get that done efficiently somewhere else in the world."

5. Investment research firms outsource basic analytical work to places like Bangalore. Because they just need to pay $15,000 in Bangalore but not $80,000 in NY.

6. Thomas L. Friedman was born in New Lodon. His hometown used to be a whaling center over 50 years ago and shifted to the factory of Navy and Coast Guard for making electric boat in Vietnam War era. Now it has become casinos of Sun and Foxwoods and pharmaceutical researchers of Pfizer.

My perspective: Taiwan, as I think, of course, can’t resist that kind of shift.

7. C.M. Meghna , a very big 24/7 call center in Bangalore, take charge for any kind of customer service, as you could image, including credit cards, the searching of losing bags in airline, fixing computer etc. Those employee will be trained to move among British, American and Canadian accents so that a customer online will think he/she is talking to a westerner not a woman in sari.

8. International entrepreneur can hire “personal remote executive assistant” in Bangalore for $1,500-2,000/m. They can do anything, 24 hours a day and 7days a week, just like your secretary did before but maybe more just like making PowerPoint presentation, news aggregation, schedule arrangement etc.

9. Kenichi Ohemae, the former CEO of McKinsey Japan, has founded his own company, Ohame & Associate. His company takes charge of the outsourcing of Japanese enterprises such as:

a. outsourcing low-end Japanese job to Janpanese-speaking call center.

b. typing handwritten Japanese documents to digital databases.

c. expanding into computer-aided design for Japanese housing and building firms.

Everything above is happening in Dalian in China. You can say that Dalian is Japan’s Bangalore.

Then, Thomas had interviewed with Xia Deren, Dalian’s mayor and you can find how ambitious he was. Xia Deren said “Today, the US, you’re the designers, the architects, and the developing countries are bricklayers for building. But oneday I hope we will be the architect.”
My perspective: I think bricklayers need specific environment to shift to architects. But they really rob of lots of jobs from Japanese “bricklayers”

10. Amazing Homesource. Jet Blue homesource callcenters to those retired grandma and granpa in Salt Lake City. It really works and let those who call Jet blue feel much more warmly.
My perspective: But how can young people compete with grandma, with smile, in customer service field?

11. Let’s explore Pentagon. In the control room, there are four big flat-screen TVs. First three had overhead images being relayed in real time from different sectors of Iraq by Predator drone, the small unpiloted flying machine. The last one was showing a Yankees-Red Sox game.
My perspective: Don’t be shock. It’s American way.

12. The drive-through-lane order of McDonald’s is taken care by a call center few hundred miles away. Who you order a big MC through microphone needn’t stay in that restaurant you park by.

13. Bill Ardolino, a one-man networker/newspaper building In DC Journal, was just equipped with a camera mobile phone and a mini mp3 recorder. He used them to record what he interviewed. Now, everyone can spend $200-500 then become a journalist.

My Conclusion: Computing technologies really flatten the world. But I still don't think Call centers in India can deal with culture gap between western and eastern world. Nowadays, lots of call centers are moving back to US because of the huge difference between these two countries. If a clerk never wears Nike, how can he serve Nike's customer? I think specific outsourcing like CAT scan reading, accountant table, stock analysis and etc those are globally ruled can work but not everything.